Villamos szervizkönyv
- Előzmények
- egy helyen
- Következő teendő
- időben jelezzük
- Segítség
- nem kell új szakembert keresnie
Meghívásos ügyfélprogram
Más szolgáltatásoknál közeleg a teendő, Ön próbál időpontot szerezni, és az egész utánajárás Önre marad. A Graziva ezt fordítja meg: ismerjük az ingatlant, nyilvántartjuk a villamos előzményeket, és a rögzített teendőknél mi jelentkezünk.
3 325 Ft/hó érték, éves díjfizetéssel.
Az első 10 meghívott korábbi ügyfél első 12 hónapjára. Nincs automatikus hosszabbítás.
Az SMS elküldése még nem fizetés. Előbb írásban rögzítjük az aktiválás tartalmát.
Dokumentált előélet.A villamos rendszer fontos adatai egy helyen maradnak.
Mi jelentkezünk.A rögzített teendőnél nem Önnek kell elindítania a folyamatot.
Közvetlen szakember.Nem egy névtelen ügyfélszolgálathoz kerül.
Ismerős ez a helyzet?
Előbb észben tartani. Aztán elérni valakit. Időpontot egyeztetni. Újra telefonálni. Közben fejben tartani a papírokat és a határidőket.
Nem ő keresi, amikor aktuális. Önnek kell észben tartania, hívogatnia, egyeztetnie és alkalmazkodnia.
Ha későn kerül elő, a sürgősséget és minden szervezési terhet az ügyfél viseli.
Nem klímát tisztítunk, és nem műszaki vizsgát intézünk. Ezek a példák ugyanazt a problémát mutatják: a szolgáltatás passzív, a felelősség pedig az ügyfélen marad.
A Graziva ezzel szemben
Önnek nem egy újabb feladatlistát adunk. Azt vesszük át, amit más szolgáltatások Önre hagynak: az észben tartást, az elindítást és az utánkövetést.
Konkrét termékminta
Az online biztosítéktáblán egy érintéssel láthatja, melyik kapcsoló pontosan mit lát el, és hiba esetén hol érdemes kezdenie. Nem rövidítéseket kell megfejtenie.
Nyisson meg egy áramkört a mintában.Ha a konyhapult dugaljai nem működnek, először ennek a kismegszakítónak az állását ellenőrizze.
A sütőn végzett bármilyen beavatkozás előtt ezt az áramkört kell lekapcsolni.
Ha csak ezeken a helyeken nincs áram, ezt az áramkört ellenőrizze; ismételt leoldásnál kérjen segítséget.
Lámpatest vagy fényforrás cseréje előtt ezt az áramkört kapcsolja le.
Bemutatóminta, nem valódi ingatlan adatai. Az elkészülő felület mindig az adott otthon elosztójához és áramköreihez igazodik.
Ki áll a Gondoskodás mögött?
Azért hoztam létre a Graziva Gondoskodást, mert egy villamos rendszer története nem ér véget a munka átadásakor. Én tartom nyilván az ingatlan előzményeit, én jelzem az esedékes teendőket, és kérdés esetén nem kell mindent egy új szakembernek elölről elmagyaráznia.
Mi történik az aktiválás után?
Áttekintjük, milyen adatok és korábbi munkák állnak már rendelkezésre az ingatlanról.
Elkészítjük vagy frissítjük a digitális szervizkönyvet, és összerendezzük a munkatörténetet, a fotókat és a garanciális adatokat.
Elkészül az érthető online biztosítéktábla és a hozzá tartozó, az elosztóra kerülő QR-kód.
Írásban megkapja, mi a következő esedékes teendő, és mikor küldünk róla emlékeztetőt.
A Gondoskodás tartalma
Az ingatlanhoz kötődik
A szervizkönyv az ingatlan villamos előéletét őrzi. Új tulajdonos esetén egyszer díjmentesen átvezetjük, így a fontos adatok és korábbi munkák megmaradnak.
Rövid, egyenes válaszok
Nem. A digitális szervizkönyv és az éves emlékeztetés nem minősítő irat. Amikor VBF szükséges vagy indokolt, azt külön szolgáltatásként egyeztetjük.
A tagság nem 24 órás ügyelet. Megkeresésére legkésőbb a következő munkanapon visszajelzünk, és az ismert előzmények alapján kijelöljük a következő biztonságos lépést.
Általános reklámküldés nem része a szolgáltatásnak. Az ingatlanához kapcsolódó személyre szabott ajánlatot csak külön hozzájárulással küldünk.
Az első 10 meghívott korábbi ügyfél díja az első 12 hónapra 39 900 Ft / ingatlan. Ez 3 325 Ft/hó érték, éves díjfizetéssel. A helyszíni kontroll, a javítás, a beépített anyag, a VBF és a hálózatdiagnosztika külön fizetendő, előre jóváhagyott szolgáltatás. Az SMS elküldése önmagában még nem fizetés.
A tagság nem hosszabbodik meg automatikusan. A következő éves díjról legalább 30 nappal korábban írásban tájékoztatjuk, és csak az Ön írásos elfogadása után folytatódik.
Az Ön következő lépése
Az első 10 meghívott korábbi ügyfélnek 39 900 Ft / ingatlan az első 12 hónap. Ha előbb kérdezne, kérjen egy 10 perces egyeztetést.
Az SMS elküldése még nem fizetés. Előbb írásban rögzítjük az aktiválás tartalmát.